Meno tempo nella casella di posta.Più tempo per i vostri ospiti.
Sono Mattia Lezuo, dell'Alta Badia. Aiuto chi affitta appartamenti e le piccole attività in Val Badia e Val Gardena a rispondere più in fretta alle richieste degli ospiti, con gli strumenti che usano già.
Sempre le stesse domande
C'è ancora qualcosa di libero a inizio marzo?
Quanto costa per noi come famiglia?
Possiamo portare il cane?
C'è un parcheggio?
Molte richieste cominciano così. Le domande si somigliano, e anche le risposte. Eppure ogni risposta la scrivete da capo: aprire il calendario, calcolare il prezzo, spiegare come arrivare, salutare con gentilezza.
Succede tra una cosa e l'altra. Tra la colazione e gli arrivi, la sera al tavolo della cucina, in stagione anche la domenica. Quel tempo poi manca altrove: agli ospiti in casa, alla famiglia, a tutto il resto che serve all'attività.
La bozza non dovete più scriverla voi. Cosa parte, lo decidete sempre voi.
Cosa ricevete
Quando arriva una richiesta via e-mail, pochi minuti dopo trovate una bozza di risposta pronta nella cartella „Bozze“. Nel vostro tono e nella lingua dell'ospite: italiano, tedesco o inglese.
Scrivan legge da dove gestite già le prenotazioni: il calendario di Booking.com, Airbnb o del vostro programma di prenotazione, e i prezzi dal vostro listino. Così la bozza riporta gli appartamenti liberi secondo il vostro calendario e il prezzo del soggiorno. Se manca un dato, la bozza lascia uno spazio visibile come [Prezzo] invece di inventare.
Nuova richiesta
Anna Berger Febbraio in due
Buongiorno, siamo in due e cerchiamo un appartamento dal 7 all'11 febbraio. Avete qualcosa di libero e quanto costerebbe?
Cordiali saluti, Anna Berger
Pochi minuti dopo, nella cartella Bozze
Bozza, pronta da controllare
Buongiorno signora Berger,
grazie per la richiesta. Dal 7 all'11 febbraio sono liberi due appartamenti:
Sella, 45 m², balcone con vista sul Sassongher: EUR 1.120 per 4 notti
Gardena, 60 m², due camere da letto: EUR 1.260 per 4 notti
Pulizia finale, biancheria e asciugamani sono inclusi. Mi dica pure quale appartamento preferisce.
Cordiali saluti
Maria
Appartamenti liberi e prezzi dal vostro calendarioInvio lo premete voi
Come funziona
Un incontro da voi: come rispondete oggi, quali domande tornano sempre.
Configuro tutto e prendo alcune delle vostre risposte come modello per il tono.
Due settimane di prova. Vedete quante bozze inviate senza modifiche.
Cosa non cambia
Ogni risposta la inviate voi.
Nulla parte mai in automatico verso gli ospiti.
La casella di posta resta la vostra.
Nessun nuovo programma, nessun nuovo indirizzo per gli ospiti.
Per le bozze il sistema ha bisogno di accedere alla vostra casella. Se cambiate la password, quell'accesso si chiude subito.
I dati sono vostri.
Se smettete, li portate con voi.
Chi sono
Sono Mattia Lezuo, di La Val (La Valle) in Alta Badia. Scrivan sono io, da solo: configuro tutto e, se qualcosa non va, parlate direttamente con me.
Lavoro solo in Val Badia e in Val Gardena, perché sono di qui e posso passare da voi di persona.
Oltre a Scrivan sono musicista freelance e studio ingegneria del suono al SAE Institute di Monaco di Baviera. Il primo incontro lo facciamo sempre da voi, nella vostra attività.
Costi
Una configurazione iniziale e poi un importo mensile fisso, in base alla dimensione della vostra attività. Dopo il primo incontro ricevete un'offerta scritta, senza impegno.
Nessun nuovo programma: Scrivan lavora con la vostra casella e con il calendario che usate già.
Contatto
Scrivetemi: info@lezuo.it. Rispondo io personalmente.